Stakha est à la recherche d’un·e Head of Ops (Paiement & Compliance) - FinTech pour une fintech en forte croissance qui construit une plateforme de paiements cross-border. L’enjeu : faire scaler les opérations tout en garantissant fiabilité, conformité et qualité de service. Pourquoi c’est intéressant : - Un rôle clé couvrant payment operations, support et compliance operations - Le management d’une équipe de 5 personnes, amenée à grandir - Un poste hands-on, au cœur des flux de paiement et des opérations KYC - Une interaction directe avec les partenaires bancaires, le Head of Compliance et le COO - Une vraie marge de manœuvre pour structurer les process, piloter les KPIs et pousser l’automatisation Concrètement, tu seras amené·e à : - Piloter les flux de paiement, réconciliations, incidents et SLAs - Superviser les opérations KYC/onboarding, les demandes bancaires (RFI) et le transaction monitoring - Manager l’équipe, organiser les priorités et accompagner sa croissance - Suivre la performance opérationnelle et améliorer les process avec l’équipe Build - Gérer les relations opérationnelles avec les partenaires bancaires Le profil recherché : - Solide expérience en opérations dans la fintech, les paiements ou la banque - Une bonne maîtrise des paiements, réconciliations et intégrations bancaires - Une expérience concrète en compliance operations : KYC, RFI, transaction monitoring - Une expérience en management et un profil terrain, rigoureux et orienté résolution de problèmes - Français et anglais courants Paris 9 - remote friendly Salaire selon profil et expérience.