Description du poste Envie de rejoindre l’aventure ? Nous recherchons plusieurs stagiaires pour notre service Gestion des Litiges à Montparnasse. Sous la responsabilité du manager de proximité et au sein d’une équipe de 15 juristes, vous apporterez à nos clients particuliers et professionnels une assistance juridique par téléphone dans le cadre des litiges de la vie quotidienne. Les missions pour le service Gestion des Litiges : - Contribuez à instruire les dossier (étude d’opportunité, analyse juridique sur le fond) et contribuez à déterminer la stratégie de résolution la plus conforme aux intérêts de l'assuré dans le respect des équilibres économiques de l'entreprise. - Présentez au client et mettez alors en œuvre la stratégie décidée (mise en cause amiable de l’adversaire, recherche d'une solution transactionnelle, négociation). - Contribuez à donner des instructions nécessaires aux mandataires, suivez le déroulement de la procédure, tout en tenant le client informé. - Etes en suivi de dossiers à différentes étapes (mise en cause adversaire, réalisation des engagements, exécution de décisions … ) Notre objectif commun : Offrir une expérience client complète et résoudre les tracas du quotidien de nos clients. Détails du stage : Lieux : Montparnasse Début du stage : à compter de mars ⏳ Durée : - 6 mois (5 mois minimum) pour les Master 2 - 3 mois minimum pour les Master 1 avec perspective d'alternance en Master 2 Rémunération : - 1 250 € brut/mois pour les Master 1 - 1 500 € brut/mois pour les Master 2 ‍ Une formation initiale de 15 jours à nos produits et nos outils informatiques sera dispensée, puis des coachings seront assurés jusqu’à l’autonomie sur le poste. Prise en charge à hauteur de 75 % des coûts liés au transport Restaurant d'entreprise / cafétéria