MALTA INFORMATIQUE est un éditeur de logiciels et applicatifs métiers à destination des EHPAD - Etablissements d'Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes. Notre mission : accompagner les directeurs, soignants, professionnels du secteur dans le virage du numérique en santé avec des solutions adaptées à leurs besoins et co-construites avec eux, dans une approche humaine et de confiance. Conscient des enjeux de santé de demain, nous avons diversifié notre offre, dès 2016, avec les rachats successifs de : - Dicsit Informatique, spécialisé dans les logiciels pour les professionnels de santé à domicile (HAD - SSIAD) - aXigate, Dossier Patient Informatisé pour les Hôpitaux - Care Solutions devenu Malta Belgium, spécialisé dans les logiciels pour les maisons de repos en Belgique - Pandalab, messagerie instantanée sécurisée pour les professionnels de santé - Caremeds, plateforme Cloud sécurisée de traçabilité du circuit du médicament par pilulier Ces acquisitions nous ont permis de réinventer nos solutions grâce à des synergies fortes en recherche & développement et de positionner notre Division comme un acteur clé du monde médico-social et sanitaire avec plus de 7000 clients. Une réussite qui s'explique par des valeurs communes (dépassement de soi, vision client-centré, management de proximité) et une ambition forte : révolutionner le secteur du numérique en santé et connecter tous les professionnels de santé avec nos gammes de logiciels LINK en France et à l'international. Nous voyons grand mais restons à taille humaine avec 240 collaborateurs / collaboratrices répartis aux 4 coins du territoire ! La force de chacune de nos filiales étant les équipes et l'intelligence collective qui y règne, nous prônons une culture de l'ouverture et du partage : idées, connaissances, critiques, chacun peut/doit participer à la construction de notre histoire. Chez Malta Informatique et nos filiales, les profils sont tous animés par une identité commune : la motivation, la bienveillance et le respect de chacun nous permettant de travailler dans un environnement accueillant et stimulant. Si vous aimez les challenges dans une division en pleine croissance et s'ouvrant à l'international, venez donc rejoindre nos équipes en tant que : Responsable recouvrement et contentieux, poste basé à Mérignac Dans l'équipe d'Hannane, Directrice Administrative et Financière, et sous la responsabilité de Malika, Responsable Comptable, vous jouez un rôle clé avec les clients et les équipes internes dans le suivi des encours, effectuez les relances et le recouvrement des créances en cas de retard de paiement ou d'impayés de plusieurs filiales de la Division. Vos Missions principales seront les suivantes : - Encadrement et animation au quotidien du service recouvrement - Définition des objectifs individuels et collectifs en accord avec la Direction - Pilotage des relances, des encaissements et gestion de la balance âgée : - Assurer le recouvrement des créances clients (par téléphone, mail et courrier) - Suivi et imputation des encaissements et lettrages des règlements - Etablissement et enregistrement des remises de chèques - Gestion des litiges et contentieux en partenariat avec la Direction - Identification des motifs d'impayés et construction des dossiers pour transmissions Direction et cabinets externes - Suivi de la procédure auprès des cabinets externes - Produire les reportings d'activités recouvrement à destination de la Direction - Veiller au respect des directives et des procédures comptables de l'entreprise. Vous avez une excellente capacité d'analyse et de synthèse ; vous êtes rigoureux et autonome ; vous vous exprimez aisément à l'oral et à l'écrit ; vous aimez travailler en équipe ? Nous vous attendons ! Nous avons mis en place : Prime d'objectif versée en fin d'année, Prime de vacances en juin, Mutuelle, ...