La CGSS de la Réunion est un organisme multi-branches qui gère les risques maladie, invalidité, décès et accident du travail/maladie Professionnelle, le risque vieillesse et assure le recouvrement des cotisations pour le régime général, agricole et les travailleurs indépendants y compris celui des TI des Antilles-Guyanes dans le cadre d'une mutualisation inter CGSS. Elle gère aussi la prévention des risques professionnels. Son effectif est de 1 200 collaborateurs en CDI. Un poste de manager stratégique (H/F) est à pourvoir en CDI au sein du Département Gestion des Comptes Travailleurs Indépendants et Recouvrement Amiable et Forcé de la Direction Recouvrement et Affaires Juridiques de la CGSS Réunion. Le candidat retenu sera placé sous l'autorité directe du Directeur Adjoint en charge du Recouvrement et des Affaires Juridiques. Il aura en responsabilité 2 secteurs de la DRAJ : le département Gestion des Comptes des Travailleurs Indépendants (GDC TI) et le département Recouvrement Amiable et Forcé (RAF). - Le Département GDC TI, composé de 23 agents dont 1 Référent Technique et 1 Manager Opérationnel, a en charge la gestion des comptes cotisants de tous les travailleurs indépendants (artisans, commerçants, professions libérales, praticiens et auxiliaires médicaux-PAM). Il a également en charge la gestion des comptes des PAM des Antilles-Guyane dans le cadre de la création du Centre de Gestion des PAM des DOM depuis le 1er janvier 2023. - Le Département RAF, composé de 28 agents dont 2 Référents Techniques et 2 Managers Opérationnels, a en charge le recouvrement amiable et forcé du Régime Général (Entreprises) et des Travailleurs Indépendants. Cela consiste à effectuer des actions (négocier des délais, traiter des demandes de remise des majorations de retard, fiabiliser des mises en demeure et contraintes, traiter les factures des Commissaires de Justice et Avocats, .) afin de permettre à l'organisme de recouvrer sa créance. Le candidat retenu aura pour missions principales de : - Manager et organiser les activités de son secteur en lien avec les Managers Opérationnels des 2 secteurs ; - Piloter les 2 secteurs grâce aux tableaux de bord, aux plans d'actions, dans le respect de la maîtrise d'activités ; - Participer à la supervision des actions de contrôle interne, aux différentes instances mises en place dans le cadre de la maîtrise des risques ; - Suivre les actions permettant l'atteinte des objectifs CPG ; - Suivre les actions et résultats de nos partenaires conventionnés tels que les commissaires de justice et avocats, tout au long de l'année et lors des visites qualités ; - Participer et organiser les projets des secteurs ; - Représenter la CGSSR auprès de la Caisse Nationale lors des différentes instances; - Représenter la CGSSR aux différentes réunions d'informations et aux réunions avec nos partenaires institutionnels tels que la CCSF, le COS/CODEFI ; - Suivre les activités dans le cadre des validations nationales ; - Suivre le traitement des réclamations provenant de la Direction. Le candidat devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme. Les candidats devront : - Avoir des capacités managériales et d'animation avérées ; - Posséder des aptitudes à s'adapter aux évolutions et accompagner le changement ; - Avoir de bonnes qualités relationnelles et pédagogiques ; - Maitriser la langue française : à l'écrit comme à l'oral ; - Être en capacité de prendre des initiatives, d'analyser et de faire preuve d'esprit de synthèse ; - Être en capacité d'adapter son organisation en fonction des contraintes. PRE REQUIS: - Être titulaire à minima d'un BAC +4 en comptabilité ou en droit ; - Expérience managériale avérée et réussie de 5 ans minimum ; - Expérience minimum de 5 ans dans le domaine du recouvrement. - Avoir une bonne connaissance de la Branche recouvrement