Votre environnement de travail Vous intégrerez l'équipe amiable matériel, composée de 7 Juristes et d'1 Expert. Son activité est axée exclusivement sur la résolution amiable des dossiers. Cette gestion amiable (et non contentieuse), permet d’obtenir la satisfaction du client (gain de temps – Délai de résolution inférieur à des délais de procédure judiciaire) – Durée de Vie Moyenne tournait autour de 6 mois.  Outre la satisfaction client d’obtenir gain de cause rapidement à l’amiable, la gestion amiable permet la maîtrise des coûts et un CME (Cout Moyen Externe) moindre qu’une procédure judiciaire avec le paiement d’honoraires d’avocat, frais judiciaires… Vos Missions - Analyser le dossier lors de sa réception (déclaration de sinistre, pièces du dossier transmises) et le contrat applicable afin de se prononcer sur l'acquisition ou non de la garantie - Définir la stratégie à mettre en place pour préserver la défense des intérêts du client, en fonction de l'état du droit actuel - Mener à bien les démarches amiables utiles tout au long de la vie du dossier afin d'obtenir gain de cause auprès de la partie adverse ou assurer la défense du client et ce dans un souci d'obtenir satisfaction à l'amiable et éviter la voie judiciaire (limitation des coûts de procédure, limiter délais contentieux longs, ...) - Correspondre tout au long de la vie du dossier avec les différentes intervenants nécessaires à l'avancement : le client, le tiers, l'assureur adverse, l'expert, l'avocat éventuel, l'intermédiaire (l'agent, le partenaire) - Assurer La maitrise des coûts, et effectuer les éventuels règlements (honoraires expert amiable notamment, honoraires d'avocat…) - Assurer l'encaissement des fonds à affecter au dossier suite au recours obtenu et rétrocession des fonds à l’assuré Votre profil Vous possédez un Master 2 en droit privé / droit des assurances / droit de la responsabilité délictuelle Vous avez le sens client et disposez d'une aisance relationnelle, orale et écrite Vous êtes à l'écoute et empathique