- Traiter  les dossiers contentieux civils des entités de Generali en assurances personnes et en particulier en prévoyance et santé complémentaire, en assurance emprunteur - Traiter les recours judiciaires sur ce périmètre - Appliquer les process de maitrise de l’activité contentieuse en place au sein de la Direction juridique - Accompagner les services d’indemnisation et la direction de la Conformité en cas de précontentieux  ou de suspicions de fraudes - Analyser les décisions de justice et les contentieux de Generali en cours, afin de proposer des évolutions pertinentes aux services concernés de Generali - Assurer,  avec rigueur, le suivi et le reporting des provisions techniques ou les PRC de chaque dossier , - Piloter avec le manager les avocats mandatés sur les dossiers contentieux - Identifier et analyser  les jurisprudences pertinentes en assurances de personnes et pour Generali