Vous serez responsable du pilotage d’un portefeuille de contrats avec des fournisseurs de services Télécom. Gestion contractuelle et relation fournisseurs - Suivre les échéances contractuelles et veiller au respect des engagements des fournisseurs. - Préparer et rédiger les commandes à destination des fournisseurs. - Être l’interlocuteur ou l’interlocutrice privilégié(e) des fournisseurs de votre portefeuille. - Organiser et animer les instances de gouvernance opérationnelle des contrats. - Collaborer avec les équipes Achats, les métiers et les différents services de Distributed Services. Pilotage financier et budgétaire - Élaborer les prévisions budgétaires avec les Achats IT et le contrôle de gestion. - Assurer le suivi mensuel de la facturation et du budget, dans le respect des dispositions contractuelles, réglementaires et financières. - Produire les reportings économiques destinés au management, à la direction du département et au contrôle de gestion. - Fournir, chaque mois ou à la demande, des indicateurs et des synthèses sur l’activité financière du service et de votre portefeuille. - Coordonner les échanges avec l’Order Desk, le service de facturation situé à Budapest et le contrôle de gestion. Suivi de la performance et de la qualité de service - Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance des contrats, notamment les SLA et les KPI, en collaboration avec les fournisseurs. - Assurer le suivi des incidents de service avec les équipes métiers et les entités concernées. - Obtenir des fournisseurs des rapports d’incident détaillés et veiller à la mise en œuvre des actions correctives. - Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des services Télécom. Environnement de travail Le pilotage des contrats repose sur une collaboration étroite entre les différentes équipes participant à la mise en place et au fonctionnement des produits et services. Vous travaillerez dans un environnement international, transverse et agile. La coopération avec les autres Contract Managers, les équipes internes et les représentants commerciaux des fournisseurs sera essentielle pour contribuer aux objectifs du service et à la stratégie de l’entreprise. #Profil recherché - Expérience en gestion de contrats, idéalement dans les domaines des Télécoms, des infrastructures ou des services IT. - Bonne maîtrise du suivi budgétaire, de la facturation et du reporting financier. - Capacité à piloter la performance de fournisseurs à l’aide de SLA et de KPI. - Aisance dans la coordination de multiples interlocuteurs, en France comme à l’international. - Excellentes qualités relationnelles, sens de la négociation et capacité à instaurer une relation de confiance avec les fournisseurs. - Rigueur, autonomie, esprit d’analyse et capacité de synthèse. - Goût du travail collaboratif et aptitude à évoluer dans un environnement agile. - Anglais professionnel requis pour les échanges réguliers avec les équipes KLM et les partenaires internationaux. #Type de contrat CDI #Date de prise de poste souhaitée 01/10/2026 #Type d'horaires Administratif Profil candidat #Niveau d'études min. requis Bac + 3 #Niveau d'expérience min. requis Moins de 3 ans #Langue Anglais (3 - Intermédiaire / B2) Langues - Informations complémentaires #Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans) Plus de 720 Localisation du poste #Localisation du poste France, Ile-de-France, Val d'Oise (95) #Site ROISSY CHARLES DE GAULLE