Au sein du service recouvrement et contentieux, vous intervenez sur la gestion des dossiers d'impayés locatifs en phase contentieuse, depuis le commandement de payer jusqu'à la clôture du dossier, pouvant aller jusqu'à la procédure d'expulsion. Véritable interlocuteur(trice) des locataires en situation d'impayés, vous assurez le suivi des procédures judiciaires tout en recherchant des solutions adaptées permettant la reprise du paiement et l'apurement des dettes. Vos missions principales : - Assurer le suivi des dossiers contentieux et judiciaires - Mettre en œuvre les actions de recouvrement adaptées - Négocier et suivre les plans d'apurement - Réaliser des échanges réguliers avec les locataires débiteurs - Effectuer des déplacements à domicile si nécessaire - Assurer le lien avec les partenaires externes : CAF, services sociaux, préfecture, Banque de France. - Travailler en étroite collaboration avec les commissaires de justice dans le suivi des procédures - Participer aux instances de prévention des expulsions (CCAPEX) - Assurer le suivi administratif et le reporting de l'activité Nous recherchons un profil ayant idéalement une expérience dans le recouvrement contentieux, le domaine juridique ou chez un commissaire de justice. Vous maîtrisez : - les procédures contentieuses liées aux impayés, - les techniques de négociation et de recouvrement, - la gestion de situations conflictuelles. Vous êtes reconnu(e) pour : - votre fermeté alliée à la diplomatie, - votre aisance relationnelle, - votre sens de l'organisation et du suivi, - votre capacité à gérer des situations sensibles avec discernement. Ce poste est ouvert à toutes les candidatures, qu'elles soient féminines ou masculines, dans une démarche d'engagement en faveur de l'égalité professionnelle et de la mixité des métiers.