Chargé(e) de mission Qualité & Conformité Cabinet d'expertise comptable – Direction Qualité & Conformité - Entité : Comptastar - Intitulé : Chargé(e) de mission Qualité & Conformité - Rattachement : Responsable Qualité & Conformité, en lien étroit avec la Direction des opérations et le juriste - Contrat : CDI – statut cadre selon profil – Convention collective des cabinets d'experts-comptables et commissaires aux comptes - Localisation : [À compléter] – télétravail partiel possible - Prise de poste : Dès que possible CONTEXTE DU POSTE Comptastar est un cabinet d'expertise comptable en ligne qui accompagne un large portefeuille de TPE, indépendants et créateurs d'entreprise. Dans le cadre d'un plan ambitieux de renforcement de la qualité de service et de la conformité réglementaire, le cabinet crée une cellule Qualité & Conformité et recrute plusieurs chargé(e)s de mission. Rattaché(e) au Responsable Qualité & Conformité, vous êtes garant(e) du respect des normes professionnelles sur les dossiers clients, vous sécurisez les obligations réglementaires du cabinet et contribuez directement à l'amélioration de l'expérience client. MISSIONS PRINCIPALES 1. Contrôle qualité des missions - Réaliser des revues de dossiers sur échantillon (tenue, révision, bilans, déclarations fiscales) selon une grille de contrôle définie. - Vérifier la conformité aux normes professionnelles : NPMQ (maîtrise de la qualité), norme applicable à la mission de présentation des comptes, documentation des dossiers de travail. - Formaliser les constats, définir les actions correctives avec les équipes de production et suivre leur levée. - Identifier les causes récurrentes d'anomalies et proposer des évolutions de process ou d'outils. 2. Conformité réglementaire et déontologique - Piloter le respect des obligations LCB-FT : identification et vérification des clients, classification des risques, mesures de vigilance, remontée des situations atypiques au déclarant Tracfin. - Contrôler l'existence et la conformité des lettres de mission (périmètre, honoraires, conditions de résiliation). - Veiller au respect des règles déontologiques de l'Ordre et des exigences RGPD dans le traitement des données clients. - Préparer le cabinet aux contrôles qualité de l'Ordre et assurer le suivi des recommandations. 3. Pilotage et amélioration continue - Alimenter et analyser les tableaux de bord qualité et conformité ; produire un reporting régulier à la direction. - Rédiger et mettre à jour les procédures internes, check-lists et modèles de documents. - Animer des sessions de sensibilisation et de formation auprès des collaborateurs (normes, LCB-FT, bonnes pratiques). PROFIL RECHERCHÉ - Formation supérieure en comptabilité, audit ou finance : DCG/DSCG, Master CCA, ou DEC en cours (apprécié). - 3 à 5 ans d'expérience minimum en cabinet d'expertise comptable ou d'audit, idéalement avec une exposition aux sujets qualité, revue ou conformité. - Une expérience en environnement digital ou à forte volumétrie de dossiers est un vrai plus. COMPÉTENCES CLÉS - Techniques : - Maîtrise de la production comptable et fiscale (tenue, révision, bilans, liasses) - Connaissance des normes professionnelles : NPMQ, mission de présentation, NPLAB (LCB-FT) - Notions de déontologie de l'Ordre et de RGPD - Aisance avec les outils de production en ligne et Excel (suivi, tableaux de bord) - Comportementales : - Rigueur, sens du détail et esprit d'analyse - Pédagogie : savoir expliquer une non-conformité sans braquer - Autonomie, sens des priorités et goût pour l'amélioration continue INDICATEURS DE PERFORMANCE DomaineIndicateurs suivisContrôle qualité Nombre de dossiers revus / mois, taux de non-conformités, délai de levée des réserves Conformité LCB-FT Taux de dossiers clients complets (KYC, lettre de mission, niveau de vigilance) Production Évolution du stock de dossiers en retard (bilans, déclarations) POURQUOI NOUS REJOINDRE - Un rôle à fort impact, au cœur d'un projet de transformation de la qualité de service. - Une cellule en création : vous contribuez à bâtir les méthodes, les outils et les standards. - Une exposition directe à la direction et une évolution possible vers un poste de responsable qualité. Type d'emploi : CDI Rémunération : 35 000,00€ à 40 000,00€ par heure Question(s) de présélection: - Avez-vous déjà réalisé des bilans et liasses fiscales ? Lieu du poste : Télétravail