Description du poste
Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation
Vos missions :
Au sein du service recouvrement-recours, l'alternant(e) contribue au bon fonctionnement administratif des activités du service et participe à la mise en œuvre des procédures liées au recouvrement des créances et aux recours formulés par les allocataires de la CAF.
Il/elle apporte un appui administratif aux équipes du service, notamment dans la préparation et le suivi des commissions (CRA), la gestion des courriers institutionnels et l'appui au suivi des recours.
Cette mission permet de découvrir l'environnement institutionnel de la Branche Famille, et le fonctionnement des instances juridiques la CAF.
Missions / Activités
Assurer le recouvrement des créances (indus et prêts) en phase amiable,
Traiter des listes,
Gérer les dossiers signalés par la banque de France dans le cadre du surendettement,
Assurer la préparation de la Commission de recours amiable et l'envoi des décisions,
Rédiger des argumentaires juridiques pour les phases amiables et contentieuses,
Participer activement à la gestion et au suivi des procédures contentieuses,
Participer à la gestion documentaire du service.
Compétences
Être rigoureux(se) et attentif(ve) aux détails,
Posséder des compétences rédactionnelles (capacité à synthétiser, à rédiger et à adapter sa rédaction au type de supports utilisés),
Être à l'aise pour communiquer à l'oral comme à l'écrit,
Être respectueux(se) des procédures et des règles,
Avoir un esprit d'équipe et des facilités de communication,
Avoir une capacité d'adaptation à des situations changeantes et des interlocuteurs différents,
Avoir un intérêt marqué pour le contentieux et/ou les recours de la branche famille.
Maîtriser le socle minimum de compétences numériques : navigation web et mobile, outils bureautiques (word, excel...).
Formation
Préparation d'un diplôme de niveau Bac +2 à Bac +3 dans les domaines administratifs et juridiques.
À l'issue de son parcours, l'alternant(e) devra avoir la capacité de :
Maîtriser les procédures administratives liées au service recouvrement et recours d'une CAF,
Organiser et sécuriser le fonctionnement administratif d'instances décisionnelles,
Produire des écrits administratifs de qualité,
Développer une connaissance opérationnelle des politiques de recouvrement et juridique de la branche famille.
Conditions particulières d'exercice :
Respect des règles de confidentialité liées aux dossiers des familles, et des administrateurs.
Travail en interaction régulière avec les équipes de la DCF.
Informations complémentaires :
- Poste à pourvoir à compter de la rentrée scolaire 2026.
- Rémunération en fonction de votre âge et de votre progression dans le ou les cycles de formation faisant l'objet de l'apprentissage.
- Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 11,52€.
- Une durée hebdomadaire de travail de 35h00 ; des horaires individualisés, sur une amplitude horaire de 7h00 à 20h00 et selon les contraintes du service, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
- Une mutuelle et un régime de prévoyance.
Dépôt des candidatures : Votre candidature (CV + lettre de motivation obligatoire) est à transmettre avant le 15/07/2026 à l'adresse e-mail suivante : recrutement@caf65.caf.fr .