MISSIONS : Rôle essentiel dans le fonctionnement de notre association, la /le secrétaire a pour fonctions principales : - Accueil des victimes, réception des appels, prises de rendez-vous ; - Gestion administrative de l'association : rédaction des courriers, classement des dossiers. ACTIVITES PRINCIPALES : Accueil des victimes : Mission d'accueillant aide aux victimes - Accueil et réponse aux sollicitations des victimes ou des partenaires - Accueil téléphonique et physique, gestion des appels, aide, écoute et soutien, accompagnement, orientation vers les professionnels adaptés Mission administrative - Réalisation d'un suivi administratif sur les dossiers Administrateurs ad hoc - Rédaction de documents et mise en forme (lettre, compte rendu, note, planning, dossiers.) - Prise en note des informations relatives aux appels - Ouverture de dossiers, enregistrement et extraction des statistiques (IPG) - Gestion de planning des permanences et prise de rendez-vous - Préparation des commandes de fournitures - Respect des règles déontologiques et du règlement général sur la protection des données - Classement et archivage des dossiers - Établir un suivi de trésorerie et enregistrer les factures - Communiquer tout document utile au trésorier SAVOIR-FAIRE/ SAVOIR-ETRE - Maîtrise de la bureautique et des outils informatiques - Connaissance du secteur associatif - Connaissances de base en droit pénal et procédure pénale - Capacité confirmée à la communication (écoute, disponibilité, relationnel, sens du contact, écrit) empathie, gestion émotionnelle face à des récits difficiles - Capacité à travailler en interaction avec les autres salariés et partenaires, esprit d'équipe, adaptabilité - Capacité à rédiger et maitrise parfaite de la langue française - sens de la discrétion, organisation - Capacité à prendre de la distance face à certaines situations Rémunération : reprise possible de l'ancienneté selon profil Prise de poste : Novembre 2026 dans le cadre d'un remplacement départ en retraite Candidature CV + lettre de motivation