Qui sommes nous Depuis 1971, nous imaginons, concevons et orientons les offres et services qui contribuent au développement de l’activité assurance de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur du concept de bancassurance. Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, des assurances de personnes comme de l’assurance-vie. Nous proposons des solutions à tous ceux qui désirent se protéger et anticiper demain, qu’ils soient particuliers, professionnels ou entreprises. Ce sont nos valeurs mutualistes et notre philosophie innovante qui guident nos actions. Loin de nous contenter de couvrir nos assurés aujourd’hui, nous cherchons à prévenir les risques futurs et à construire une assurance de demain plus juste. Les Assurances du Crédit Mutuel, ce sont plus de 3500 talents au service de près de 13.6 millions d’assurés, générant un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres et services sont principalement distribués par les réseaux bancaires Crédit Mutuel, CIC et Cofidis. Nous sommes parmi les acteurs majeurs de l’assurance en France. Rejoindre les Assurances du Crédit Mutuel, c’est rejoindre un groupe qui porte haut et fort ses valeurs et où l’humain est toujours au centre. C’est rejoindre une entreprise où les innovations sont sources de simplicité et de solidarité et où chacun est engagé pour une société plus juste et plus durable. Intégrer les ACM c’est également intégrer le groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale et ses multiples opportunités de carrières. Pourquoi nous recrutons Dans un contexte de recherche constante d'une croissance responsable et durable, Les assurances du Crédit Mutuel continuent d'innover, de se développer et de renforcer leurs équipes dans de nombreux domaines. Vos missions Au sein de notre service Protection Juridique, vous intègrerez le pôle téléphonie : une équipe dynamique de juristes dont les spécialisations sont variées. Cette équipe, répartie par pôles d'expertise et équipes généralistes, a pour rôle d'accompagner les assurés uniquement par téléphone grâce à son conseil et son expertise juridique. Dans ce contexte, vous instruirez et analyserez par téléphone, des problématiques juridiques en droit (immobilier, automobile, voisinage, construction, droit de la famille, droit de la consommation, droit du travail, droit public, etc.). Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : • Conseiller juridiquement par téléphone les assurés confrontés à des litiges du quotidien. • Renseigner par téléphone les assurés sur l’état de leur dossier en cours. Ce que vous allez vivre chez nous Concrètement, aux Assurances du Crédit Mutuel, nos collaborateurs stagiaires bénéficient: • D'une subvention employeur au restaurant d'entreprise • D'une prise en charge à hauteur de 75% de leur abonnement aux transports en commun Ce que nous allons aimer chez vous Vous êtes étudiant(e) en Master 2 en Droit et vous cherchez un stage de 4 à 6 mois ( à Lyon ou à Strasbourg) Vous maîtrisez les outils bureautique (Excel, Word) et vous avez de bonnes capacités rédactionnelles. Vous êtes dynamique, doté(e) d'une excellent relationnel vous permettant de travailler aisément en équipe et en relation avec les clients (assurés). Vous faites preuve d'écoute et d'empathie. Vos responsabilités sur ce poste nécessiteront un sens élevé de l'organisation, une grande rigueur de travail et de l'autonomie. Votre esprit d'analyse et de synthèse est reconnu dans votre travail et vous faites preuve de beaucoup de pragmatisme. Vous vous montrez force de proposition pour améliorer le quotidien. Autres informations Offre à pourvoir sur Strasbourg ou Lyon, dès que possible De 4 à 6 mois