À propos du poste En tant que chargé ou chargée de dossier et conformité CEE, vous contribuez au traitement rigoureux des dossiers et au respect des exigences de conformité. Vous mobilisez vos capacités d’organisation et d’analyse pour faciliter le suivi des dossiers et la coordination des étapes de traitement. Responsabilités - Conformité & expertise CEE : garantir la conformité des opérations, veiller aux exigences réglementaires, - Organisez le suivi des dossiers et coordonnez les actions nécessaires à leur avancement. - Tenez les dossiers à jour et partagez les informations pertinentes avec les collègues - assurez la veille règlementaire, recherchez et vérifiez les informations utiles à l’examen des dossiers. - Former et accompagner les équipes, enrichir la base de connaissances. - Pilotage & performance : gérer les flux CEE, suivre et améliorer les KPIs, anticiper les pics d’activité et optimiser les process. - Relations partenaires : être le contact privilégié, accompagner la compréhension des règles, créer la confiance et offrir une expérience fluide. - Gestion des litiges & prévention : anticiper et traiter les réclamations, mettre en place actions correctives, détecter signaux faibles et risques de fraude. - Innovation & collaboration interne :identifier les irritants, proposer des solutions concrètes, participer aux projets et partager analyses avec les équipes internes. - Votre contribution: un suivi fiable aide vos collègues à traiter les dossiers avec des informations claires et vérifiées. Profil recherché Indispensable : bonne connaissance du dispositif CEE et des obligations réglementaires Maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux de bord, filtres, formules) Maîtrise de Salesforce ou capacité à s’approprier rapidement un CRM Aisance avec les outils digitaux Qualités professionnelles : Rigueur et organisation : gestion méthodique de multiples dossiers en parallèle Ecoute et intelligence : vous captez l’implicite, comprenez les non-dits et créez du lien authentique Capacité d’écoute : comprendre les besoins et attentes des partenaires Autonomie : capacité à prendre des initiatives dans le cadre de ses missions Esprit analytique : vous aimez décortiquer les problèmes pour trouver LA solutions optimale Réactivité : gestion des urgences et respect des délais Rémunération : 26 000,00€ à 33 000,00€ par an Lieu du poste : Télétravail hybride (34670 Saint-Brès)