Description de l'entreprise illiCO travaux, marque pionnière du courtage en travaux et enseigne du Groupe Hexaom, premier rénovateur de maisons en France, accompagne depuis plus de 25 ans les particuliers comme les professionnels dans leurs projets de rénovation. Avec un réseau solide de 200 agences locales, illiCO travaux s’est imposée comme un acteur de référence, dont l’ambition est claire : simplifier, sécuriser et accélérer chaque projet de travaux, en assurant une intermédiation de qualité entre les clients et les professionnels du bâtiment. L’enseigne propose des solutions complétes – mise en relation qualifiée, accompagnement personnalisé, suivi de chantier, ou encore projet clé en main – permettant d’apporter à chaque client la réponse la plus adaptée à ses besoins. Grâce à illiCO travaux, les particuliers et les professionnels bénéficient d’un interlocuteur unique, du projet jusqu’à la réception des travaux ainsi qu’à un ensemble de garanties essentielles pour mener leurs travaux en toute confiance. Description du poste Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Assistant(e) juridique. Rattaché(e) à la Direction, vous occupez un rôle polyvalent mêlant juridique, administratif et suivi opérationnel. Vous intervenez notamment dans le suivi administratif et contractuel du réseau de franchisés, la gestion des réclamations clients ainsi que dans différents sujets transverses liés à l'activité de l'enseigne. En lien avec les différents services internes, les franchisés et, ponctuellement, les conseils externes, vous contribuez à sécuriser les pratiques, assurer un suivi rigoureux des dossiers et faciliter le traitement des sujets du quotidien. Vos principales missions Gestion administrative et contractuelle du réseau - Préparer et assurer le suivi des contrats de franchise, de leurs renouvellements et de leurs avenants ; - Préparer et suivre les DIP (Documents d’Information Précontractuelle) dans le respect des procédures internes et des délais réglementaires ; - Collecter et contrôler les informations nécessaires à la constitution des différents dossiers ; - Assurer le suivi des signatures, des échéances et des documents contractuelles ; - Veiller à la bonne tenue et à la mise à jour des dossiers ; - Être un interlocuteur privilégié des franchisés et des équipes internes pour les questions relatives aux documents contractuels ; Suivi des réclamations clients - Réceptionner, analyser et qualifier les réclamations formulées par les clients ; - Assurer leur suivi et leur traitement en lien avec les services concernés ; - Préparer les éléments nécessaires aux réponses apportées aux clients ; - Identifier les situations nécessitant l’intervention d’un conseil externe ; - Assurer le suivi des dossiers précontentieux et des échanges avec les conseils, le cas échéant. Support administratif, juridique et missions transverses - Rédiger et mettre en forme différents courriers, documents et supports professionnels ; - Participer à la mise à jour des modèles de documents, procédures et outils internes ; - Effectuer des recherches juridiques ponctuelles et contribuer à la veille sur les sujets utiles à l’activité ; - Participer à l’amélioration et à la formalisation des procédures internes ; - Contribuer à des projets transverses liés à l’activité de l’enseigne et à la vie du réseau. De formation Bac+2 à Bac+3 dans le domaine juridique, vous disposez idéalement d’une première expérience en entreprise, cabinet d’avocats ou dans un environnement de franchise, réseau ou droit des affaires. Vous êtes particulièrement à l’aise avec : - La gestion et le suivi des dossiers multiples ; - La rédaction de courriers et documents professionnels ; - Le suivi administratif et contractuel ; - L’organisation et le respect des échéances ; - La constitution de dossiers juridiques ; - La gestion de situations nécessitant rigueur, diplomatie et confidentialité. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre sens du service. Vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément et êtes capable de travailler avec des interlocuteurs variés. Une connaissance du droit de la franchise et/ou du fonctionnement d’un réseau de franchisés serait un véritable atout. Nous vous proposons - Un poste polyvalent avec des missions diversifiées, - Un environnement de travail dynamique et en constante évolution, - L'opportunité de contribuer activement au développement d'un réseau national reconnu, - Un poste en CDI à temps plein, - Une rémunération brute annuelle définie selon profil et expérience (entre 34-39k€ bruts annuel) - Un poste à 39 heures par semaine avec des horaires flexibles, - Avantages sociaux : mutuelle familiale, prévoyance, chèques déjeuners avec prise en charge à hauteur de 60%, chèques vacances